W przypadku opóźnienia w spłacie rat kredytu bank ma prawo wypowiedzieć umowę kredytową, jednak w takim przypadku musi przestrzegać szczególnych regulacji wynikających z prawa bankowego.
Bank, który udzielił kredytu konsumentowi ma możliwość wypowiedzenia zawartej umowy w sytuacji, gdy kredytobiorca opóźnia się ze spłatą rat. Jednak jest to dopiero warunek wstępny, który musi zaistnieć aby wypowiedzenie umowy kredytowej było zgodne z przepisami prawa bankowego.
Po pierwsze, zanim bank wypowie umowę kredytową, ma obowiązek wezwać na piśmie kredytobiorcę do dokonania spłaty zaległych rat, wyznaczając termin nie krótszy niż 14 dni roboczych. Nadto, w przedmiotowym wezwaniu, bank musi poinformować kredytobiorcę o możliwości złożenia przez niego wniosku o restrukturyzację zadłużenia. Kredytobiorca ma na złożenie takiego wniosku 14 dni roboczych od dnia otrzymania z banku wezwania do zapłaty zaległych rat.
Bank powinien, na wniosek kredytobiorcy, umożliwić restrukturyzację zadłużenia poprzez zmianę określonych w umowie warunków lub terminów spłaty kredytu, pod warunkiem, że wniosek kredytobiorcy jest uzasadniony dokonaną przez bank oceną sytuacji finansowej i gospodarczej kredytobiorcy. Restrukturyzacja zadłużenia powinna zostać przeprowadzona przez bank i kredytobiorcę na uzgodnionych przez strony warunkach. W przypadku odrzucenia wniosku kredytobiorcy o restrukturyzację zadłużenia bank powinien złożyć pisemne wyjaśnienia, z jakich przyczyn nie uwzględnił stanowiska konsumenta.
Dopiero po wykonaniu wyżej wskazanych obowiązków, bank może wypowiedzieć umowę kredytową, z której spłatą rat kredytobiorca się opóźnia.